Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilmiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

10 Kasım 11:26
1.277
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim VakıfBank”

08.11.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 160.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 11967865 poliçe numaralı 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yapıldı. Söz konusu sigortanın, istenildiği zaman iptal edilebileceği taahhüt edilmesine rağmen, hem Sivas-İstasyon şubenizle yüz yüze hem de telefon bankacılığı üzerinden yaptığım başvurularda iptal talebim reddedildi. Şubede, bu sigortanın iptal edilemeyeceği belirtildi; telefon bankacılığında ise şubeyle görüşmem gerektiği söylendi.

Yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve bu süreçte mağdur edildim. Ferdi kaza sigortasının iptal edilerek, kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Krediye ilişkin ayrıca 920 TL kredi tahsis ücreti ve 3.757,65 TL hayat sigortası ücreti de kesildi, ancak yalnızca ferdi kaza sigortasının iptali ve ücretinin iadesini istemekteyim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

10 Kasım 11:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ufuk
10 Kasım 12:50

Teşekkür ederim VakıfBank

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ramazan
Şikayeti Çözüldü

İade yaptilarmı kardeş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Ferdi Kaza Sigortası İptal Talebim Reddedildi Ücret İadesi Yapılmıyor

Sebahattin
28 Ekim 14:00
2.543
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası İptal Edilemiyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Ömer
21 Ekim 14:56
948
vakifbank-ferdi-kaza-sigortasi-iptal-edilemiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
vakifbank-ferdi-kaza-sigortasi-iptal-edilemiyor-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri