to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatma Sonrası Kesilen Yan Ücretlerin İadesi Talebi
11 Mart tarihinde VakıfBank mobil şube aracılığıyla 230 bin tl kredi kullandım. Bu krediye istinaden 1322 TL tahsis ücreti, 9072 TL kazandıran tarife ücreti kesildi. Kredi şartlarında yer aldığı işin herhangi bir itirazda bulunmadım. Bugün 5 Haziran tarihinde kredimi erken kapatmaya karar verdim. Ertelemeli kredi olduğu için ilk taksiti bile henüz gelmemiştir. Mevcut faizi ile birlikte krediyi ödedim ve kapattım. Buna rağmen benden kesilen yan ücretler iade edilmedi. Özellikle 9072 TL olan kazandıran tarifenin herhangi bir şart sunulmadan, ikna edilmeye çalışılmadan derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine derdimi anlatmaya çalışacak vaktim olmadığından buradan yazdığım talebimin işleme konulmasını, krediyi erken kapatmam dolayısıyla bu krediye bağlı benden kesilen yan ücretlerin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmez ise öncelikli Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere hakkımı arayacağımı tarafınıza bildiriyorum. Gereken bilgiler ekte verilmiştir. Sorunum kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Gelişmeleri buradan bildireceğim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İade etmiyorlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti kararını verdi. Kesilen ücret iade edilecek.
