to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredide Kazandıran Tarife Kesintisi 2.268 TL İadesi Gerekiyor
23 Şubat 2026 tarihinde VakıfBank internet şubesi üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tutarı 35.000 TL olup, kredi kullandırım esnasında hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 2.268 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücreti gerçekten isteyerek onayladığımı düşünmüyorum.
Ayrıca kredimi 15 Mart 2026 tarihinde, henüz bir ay bile dolmadan, erken kapama ile tamamen kapattım. Kredi bu kadar kısa sürede kapatılmış olmasına rağmen bu tutarın alınması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum olarak değerlendiriyorum.
Bu ücretin iadesi için bankaya başvuruda bulundum ve 9905862 numaralı kayıt açıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kesilen 2.268 TL iade edildi. Bu durum, müşteriye verilen değeri sorgulatmakta ve haksız bir kazanç izlenimi oluşturmaktadır.
VakıfBank’tan beklentim, “Kazandıran Tarife” adı altında kesilen 2.268 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Aksi durumda yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
