Garanti Kapsamındaki Krank Sesine Servisin Reddetmesi Güveni Zedeliyor

Volta APEC 50 CC motosikletimi garanti kapsamında olmasına rağmen 3 aydır yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Uşak merkezdeki yetkili servise götürdüm. Motosikletin krank tarafından gelen bariz bir ses olduğunu belirttim. Ancak buna rağmen yetkili servis bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek işlem yapmayı reddetti.

Motorumun garanti süresi devam ediyor ve bu ses kullanıcı hatasına bağlı olmayan, teknik bir arıza niteliğindedir. Buna rağmen garanti dışı denilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi sarsmaktadır.

Volta’dan, motosikletimdeki krank bölgesinden gelen ses ve buna sebep olan arızanın garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarımın eksiksiz uygulanmasını istiyorum.