to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Daha sonra borcumu erken kapatmak istedim ve yapılandırma kapsamında olan tutardan fazlasını ödedim. Ancak erken kapama tutarım uygulamada değişmiyor. Kredi kartı limitim 109 bin tl, kullanılabilir limitim ise 100 bin tl olmasına rağmen, erken kapama tutarı 24 bin tl olarak görünmeye devam ediyor. Son olarak 10 bin tl daha ödeme yaptım fakat erken kapama tutarı yine 24 bin tl olarak kaldı. Şubeye de başvurdum ancak oradan da yardımcı olunamadı.
Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da net bir çözüm sunamadı ve sadece 24.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Sabah yaptığım 10 bin tl’lik ödemenin erken kapama tutarına yansımadığını belirttim, ancak bir çözüm üretilmedi. Standart bir erken kapama işlemi gerçekleştirdim ve tüm ödemelerimi VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yaptım. Bu sorun son dönemde yaşanmaya başladı ve yaklaşık bir aydır devam ediyor. Kredi kartımın son 4 hanesi: 2213.
Erken kapama tutarımın güncellenmesini ve fazla ödediğim tutarların da dikkate alınmasını talep ediyorum.
VakıfBank Click kredi kartım için mobil uygulama üzerinden toplam 109.500 TL’lik borcumu yapılandırdım ve her ay 6.498 TL olmak üzere 4 ayda toplam 26.000 TL ödeme yaptım. Erken kapatma yapmak istediğimde ise, sistemde toplam borcumun 123.172,60 TL olarak göründüğünü fark ettim. Kredi kartı limitimd...
VakıfBank Worldcard kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve borcumu 2 ay önceden, mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Ancak şubeye gidip “yap...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredinin erken kapatılması sırasında sorun yaşadım. 15.08.2025 tarihinde ilk taksit olarak 16.000 TL ödeme yaptım. Ancak 05.09.2025 tarihinde, çekmiş olduğum kredi tutarı 209.900 TL olmasına rağmen erken kapama için benden 213.900 TL talep ediliyor. Y...
VakıfBank'ta kredi kartı yapılandırma işlemi yapmıştım. Kalan borcumu yapılandırma erken kapat seçeneğini görmediğim için vadesiz hesabımdan attığım para ile kapatmaya çalıştım ama hala yapılandırmada görünüyor kartım. Kalan tüm borcu erken ödememe rağmen bugün hesap kesimi oldu fakat hala Aralık ay...
Yorumlar