Digiturk Müşteri Temsilcileri Askeri Personel Kampanyasından Habersiz

Milli Savunma Bakanlığı personeline yönelik Digiturk kampanyası ile ilgili olarak bugün toplam dört kez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. MSB’nin resmi internet sitesinde Digiturk’ün askeri personele özel bir kampanya sunduğu açıkça yazmasına rağmen, görüştüğüm hiçbir müşteri temsilcisinin bu kampanyadan haberi olmadığını öğrendim.

MSB’nin resmi sitesinde yer alan kampanya sayfasında (https://www.msb.gov.tr/Personel/icerik/bfe874a72dc34b6f9a9ffd73a9744101) kampanyanın ülke genelindeki askeri personele yönelik olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, müşteri temsilcilerinin kampanyayı bilmemesi nedeniyle bu indirimli paketten yararlanamadım. Aramalarım boyunca net bir bilgi, yönlendirme ya da çözüm sunulmadı. Milli Savunma Bakanlığı ile yapılmış böyle bir anlaşmadan, özellikle yeni üyelik işlemlerini yapan birimin ve müşteri temsilcilerinin haberdar olmaması benim açımdan hem şaşkınlık hem de güven kaybına neden oldu.

Digiturk’ten, Milli Savunma Bakanlığı ile yapılan bu kampanyanın müşteri temsilcilerine eksiksiz şekilde bildirilmesini, kampanyadan hak ettiğim şekilde yararlanabilmemi ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.