to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Fenerbahçe Troy kredi kartımın ekstre ve hesap kesim tarihinde yapılan değişiklik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımın ekstre kesim tarihi uzun süredir her ayın 15’i olarak görünüyordu. Bu ay da buna güvenerek ayın 15’inde, ekstrede gözüken güncel borcum olan 14.000 TL’yi ödedim.
Ancak banka, haberim ve onayım olmadan hesap kesim tarihini bu ay için 16’sına almış ve şu an tarafıma 11.000 TL daha borç çıkarmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, son ödeme tarihi hafta sonuna denk gelirse hesap kesim tarihinin bir sonraki güne sarktığını, bu nedenle böyle bir borç oluştuğunu söylediler. Bu konuda hiçbir şekilde öncesinde bilgilendirme almadım, ekstre tarihimdeki bu oynama bana sonradan söyleniyor.
Bu ayki ekstre dönemine ait bu uygulama nedeniyle 2–3 gündür mağdur durumdayım. Ekstre kesim tarihinin bu şekilde benim bilgim dışında değiştirilmesi sebebiyle oluşan 11.000 TL’lik borcun bir sonraki aya devredilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Worldcard kredi kartımın hesap kesim tarihini her ayın 13’ü olarak belirtmeme rağmen, Ağustos ayında bu tarih hafta sonuna denk gelmemesine rağmen hesap kesim tarihi 15 Ağustos olarak değiştirilmiş. 15 Ağustos’ta yaptığım harcamalar da bu aya yansıtıldı. Bu durumun neden yaşandığına dair b...
VakıfBank World kredi kartımın ekstre günü 10 olarak görünüyordu ve tüm harcamalarımı buna göre planladım. Ancak 11 Eylül 2025 tarihinde gelen ekstremde, ekstre kesim günümün 12 olarak değiştirildiğini ve bu nedenle harcamalarımın beklediğimden daha fazla, yaklaşık 13.000 TL olarak yansıtıldığını gö...
VakıfBank Troy kredi kartımın borcunu 13 Ağustos’ta yapılandırdım. Ancak yapılandırma işlemi sonrası ekstre kesim tarihim erkene çekildi. Bu durum maaş günümle uyuşmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yapılandırmayı yapan personel, işlemi gerçekleştirdiği gün ekstre kesim tarihimde bir değişiklik olmay...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Aynı zamanda kredi kartlarını da kullanmaktayım. Kredi kartı ekstrelerim geldiğinde borcumu daha günü gelmeden düzenli olarak ödemekteyim. Bir gün dahi ödememde eksik (asgari) ödeme veya gecikme olmamıştır. Ödemelerimi hafta içi veya hafta sonu olması fark etmeksizin yap...
VakıfBank Troy kredi kartımın hesap kesim tarihi her ayın 5’i olarak belirlenmişti. Ancak Kasım ayında hesap kesim tarihim 07.11.2025 olarak değiştirildi. Ben de alışverişimi aralık ayına ödeme çıkacak şekilde planlayarak 07.11.2025 tarihinde Sevgi Kuyumculuk’tan 18.000 TL tutarında, 3 taksitli bir ...
Yorumlar