to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Hesabımın Ödeme Tarihi Değişikliği Reddedildi, Faiz Yükü Oluştu
VakıfBank’ta bulunan O*** tanımlı ek para hesabımın ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu hesabın son ödeme gününün maaş tarihimle uyumlu olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum, ancak bu talebim reddedildi ve yaklaşık 5 aydır gecikme faizi işliyor.
Ödeme tarihi değişikliği için önce VakıfBank şubesine başvurdum, bana bu konuda OYAK ile görüşmem gerektiği söylendi. OYAK ile telefon üzerinden görüştüğümde ise bu kez VakıfBank ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Böylece iki kurum arasında yönlendirilerek somut bir çözüm alamadım ve bu süre boyunca ek hesabımda faizin işlemeye devam etmesi nedeniyle mağdur oldum.
VakıfBank’tan beklentim, ek para hesabımın ödeme gününün her ayın 15’ine alınması ve bu kararsız yönlendirmeler sonucunda oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasıdır. Maaş tarihimle uyumlu bir ödeme günü belirlenmesini ve gecikme/faiz konusunda mümkün olan iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
