Yanlış Numara Ayakkabı Ve Ücretsiz Kargo Sözü Bozuldu

Madamtarzt adlı siteden ortopedik spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş verirken ortopedik olduğuna ve numarasının 40 olduğuna özellikle dikkat ettim, sitede de bu şekilde yazıyordu. Ancak elime ulaşan ürün hem istediğim numaradan küçük geldi hem de zaten sorunlu bir şekilde gönderildi.

Ürünün numarası yanlış gelince firmaya yazdım, iade etmek istediğimi ve numaranın yanlış olduğunu söyledim. Bana ürünü geri göndermemi, kargonun ücretsiz olacağını ve iade alacağımı söylediler. Bu bilgiye güvenerek kargoya gittiğimde ise kargo görevlisi benden ücret talep etti, “orası öyle söylemiş olabilir ama biz almıyoruz, ücreti siz ödeyeceksiniz” denildi. Mecburen kargo ücretini de kendi cebimden ödedim.

Hem yanlış numara ayakkabı gönderdiler, hem kargonun ücretsiz olacağını söyleyip beni yanılttılar hem de bu kadar zamandır paramı iade etmiyorlar, sadece oyalıyorlar. Ödediğim ayakkabı ücretiyle birlikte kargo için ödediğim 195,85 TL’nin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu siteden benim gibi mağdur olan başkalarının da olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle sitenin dolandırıcılık amaçlı hareket ettiğinden şüpheleniyorum. Param iade edilmezse ve mağduriyetim giderilmezse savcılık ve polis dahil olmak üzere tüm resmi makamlara başvuracağımı belirtmek istiyorum.