to read complaints and reviews, or file yours.Ek Para Hesabı Ödeme Tarihi Değişikliği Talebim Reddedildi, Gecikme Faizi Mağduriyeti Yaşıyorum
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kullandığım ek para hesabımın ödeme tarihiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hesap kesim ve ödeme tarihinin her ayın sonunda olması, benim için maddi olarak sıkıntı yaratıyor. Çünkü maaşımı her ayın 15’inde alıyorum ve ödememi de o tarihte yapabiliyorum. Bu nedenle ödemem 15 gün gecikmiş sayılıyor ve her ay gereksiz yere gecikme faizi ödemek zorunda kalıyorum.
Ödeme günümü her ayın 15’i olarak değiştirmek için VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hesabımın OYAK bağlantısı olduğu gerekçesiyle bu işlemin mümkün olmadığını söylediler ve başka bir açıklama yapılmadı. Sorunun çözümü için başka bir yol da denedim fakat olumlu bir sonuç alamadım.
Ek para hesabımın hesap kesim ve ödeme tarihinin her ayın 15’i olarak güncellenmesini talep ediyorum. Bu şekilde hem ödemelerimi zamanında yapabilir, hem de gereksiz gecikme faizi ödemekten kurtulmuş olurum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
