to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu
25.08.2026 tarihinde Aras Kargo Uncalı Cep Şubesi’ne ulaşan 6483679902838 takip numaralı kargom, adresimin teslimat bölgesi dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi ve 31.08.2026 tarihine kadar benimle hiçbir şekilde bilgilendirme amaçlı iletişime geçilmedi. Aynı şube ile benzer sorunu daha önce de defalarca yaşamış olmama rağmen çalışanların özensiz ve umursamaz tavırları devam etmektedir.
Herhangi bir arama yapılmadan ya da alternatif çözüm sunulmadan kargomun iade sürecine alınması nedeniyle yaklaşık 6–7 günüm boşa gitti ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili Aras Kargo merkeze 15898258 numarasıyla şikayet kaydı oluşturdum.
Bu şubenin teslimat ve bilgilendirme süreçlerinin incelenmesini, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını, ayrıca iade edilen kargomla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36937131 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
