Dacia Duster Gaz Kesintisi Ve Çekici Ücreti İadesi Talebi

2024 model Dacia Duster 1.3 tce aracımla 23.08.2026 tarihinde seyir halindeyken araç aniden gaz yememeye başladı ve güvenli sürüşümü ciddi şekilde etkileyen bir sorun yaşadım. Bu durum üzerine Antalya’daki yetkili servisi aradım ve aracın çekici ile servise getirilmesi gerektiği, bugün pazar olduğu için ancak ertesi gün bakılabileceği bilgisi verildi.

Yaklaşık 16 saat beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte bana yol yardım desteği de sunulmadı. Bunun üzerine kendi imkanlarımla aracı çekiciye yükleterek Isparta’daki yetkili servise götürdüm. Araç orada kontrol edildi, test sürüşü yapıldı ve herhangi bir problem olmadığı söylenerek araç tarafıma teslim edildi. Tüm bu süreçte Antalya’dan Isparta’ya kendi imkanlarımla organize ettiğim çekici için ücret ödedim.

Hem aracın bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir sorun çıkması, hem de yetkili servisten gerekli desteği alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Antalya’dan Isparta’ya yaptırdığım çekici hizmeti için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım sürecin Dacia tarafından incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.