Superonline'dan Sürekli Reklam Aramaları Ve Yasal İhlaller

Superonline ev interneti abonesiyim. Aylardır hiçbir şekilde onay vermediğim halde tarafıma ısrarlı reklam ve pazarlama aramaları yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle fahiş fiyatlarla 100 Mbit internet teklifi sunulmakta, “istemiyorum” beyanıma rağmen bu aramalar ısrarla sürdürülmektedir.

Aramaları açtığımda karşı taraftaki kişi uzun süre konuşmamakta, sonunda ise yalnızca “sistem otomatik arıyor” şeklinde, sorunu çözmekten tamamen uzak, geçiştirici yanıtlar verilmektedir. Günün erken saatlerinde yapılan bu aramalar çalışma düzenimi, günlük hayatımı ve huzurumu bozma noktasına gelmiştir. Kişisel telefon numaramın arama listelerinden çıkarılmasını defalarca talep etmeme rağmen aramalar durdurulmamıştır.

Şu tarihlerde aranmış bulunmaktayım: 06.06.2026 – 10:09, 12.06.2026 – 10:01, 17.06.2026 – 09:04, 20.06.2026 – 10:06, 23.06.2026 – 11:17 ve 25.06.2026 – 12:58. Buna ek olarak, İleti Yönetim Sistemi (iys) üzerinden tüm ticari iletişim izinlerimi kaldırmış olmama rağmen söz konusu aramalar devam etmektedir. Bu durumun, ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin ve ticari elektronik iletilerin düzenlenmesine ilişkin hükümleri açıkça ihlal ettiğini düşünüyorum. Ayrıca, aramayı açtığımda karşı tarafın konuşmaması ve bunun sürekli tekrarlanması, kişilerin huzur ve sükununu bozan bir davranış haline gelmiştir.

21 Mayıs tarihinde Şikayetvar üzerinden bu durumla ilgili şikayette bulundum. Akabinde tarafıma dönüş yapılarak bir daha böyle bir arama olmayacağı söylendi. Ben de Şikayetvar üzerinden durumu güncelleyerek, tekrar etmesi halinde tüm yasal yollara başvuracağımı belirttim. Buna rağmen yukarıda belirttiğim tarihlerde aramaların devam etmesi, verilen sözlerin tutulmadığını ve sorunun çözülmediğini açıkça göstermektedir.

Numaramın derhal tüm pazarlama ve arama listelerinizden tamamen silinmesini ve bir daha hiçbir şekilde aranmak istemediğimi açıkça beyan ediyorum. Bu şikayetimden sonra da aramalar devam ederse, elimdeki arama kayıtlarıyla birlikte Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Kişisel Verileri Koruma Kurumu ve Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı, gerekli tüm şikayet ve başvuruları yapacağımı bildiriyorum.