to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderildi, Değişim Uzadı, Doğru Ürün Hemen Talep Ediliyor
Cepte Şok üzerinden 12.05.2026 tarihinde Hoover ndpeh 10A2TCBEXSS 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ancak tarafıma sipariş verdiğimden daha düşük bir model gönderildi. Bunun üzerine ürünün değişimi için talepte bulunduk ve yaklaşık 2 ay boyunca “değişim yapılacak” denilerek oyalandık.
İki ayın sonunda hiçbir şekilde istediğimiz değişim yapılmadı ve haber verilmeden para iadesi yapıldı. Bu süreçte ürünün fiyatı arttığı için aynı ürünü artık ilk aldığım fiyata alma imkanım kalmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim ve Şok’a güvendiğim için ciddi anlamda pişman oldum.
Fatura numaram ON32026000001657’dir. İlk siparişimde seçtiğim Hoover ndpeh 10A2TCBEXSS 10 kg kurutma makinesinin tarafıma ek bir ücret talep edilmeden, güncel stok durumuna göre acilen gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
