Ek Hesap Faiz Hesaplamasında Anlaşılmaz Yüksek Tutarlar
VakıfBank, ek hesap faiz tahakkuku adı altında fazladan faiz çekiyor. Bir ay içerisinde toplamda 25 bin TL'lik ek hesap kullandım ve en geç 8 gün içinde ödedim. Buna rağmen 1.736,65 TL faiz kesildi. Önceden 40 bin TL'yi 3 ay taksitli ek hesap olarak kullanmıştım ve 4 bin TL faiz gelmişti. Şimdi ise 8 günde 25 bin TL'ye nasıl bu kadar yüksek faiz geliyor, anlamış değilim. Müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle görüştüm; onlar bile faizin nasıl hesaplandığını bilmiyor. Bana, birden fazla kez çekip yatırmaktan kaynaklanabileceğini söylediler. Ben de, kullandığım para miktarı ve gün sayısına göre hesaplanması gerektiğini belirttim. Ancak yine de net bir cevap alamadım. Yapılan işlemin yanlış olduğunu düşünüyorum ve gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca VakıfBank ek hesap ve kredi kartımı da kapatacağım, artık kullanmayacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




