to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşleminde Mağduriyetim Giderilsin
01.11.2025 tarihinde VakıfBank’taki vadesiz hesabımdan M***** Ş**** V***** isimli kişiye 78.500 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Daha önce hesabımdan çalınan parayı geri çekebileceklerini söyleyen kişiler bana sahte bir evrak gönderdiler ve bu işlem için 78.500 TL 'işlem ücreti' talep ettiler. Evraka ve anlatılanlara güvenerek bu tutarı EFT ile gönderdim.
Kısa süre içinde, yaklaşık 30 dakika sonra gönderilen evrakın sahte olduğunu fark ettim ve hemen VakıfBank çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Ancak tarafıma 'Yapabileceğimiz bir şey yok' denilerek herhangi bir işlem yapılmadı, paramın iadesi için bir çözüm sunulmadı. Ardından savcılığa da başvuru yaptım ve olayı resmi makamlara taşıdım.
Bu olayda VakıfBank’ın süreci yeniden detaylı şekilde incelemesini, alıcı hesabın durumunun kontrol edilmesini ve mümkünse 78.500 TL’lik EFT tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bankanın, bu olayla ilgili gerekli desteği vererek mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Zaten iletigimi bildirmiştim
