to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemelere Rağmen Kredi Kartı Kısıtlaması
VakıfBank kredi kartı en az asgari ödemesi kadar gününde ödememe rağmen önce nakit avans çekme özelliği kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcunuzun tamamını ödemeniz durumunda açılacaktır dendi. 26.10.2024 tarihinde kartımı market alışverişinde kullanınca kart blokeli şeklinde uyarı verdi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kartımın neden kullanıma kapatıldığını sordum, kartımın kapatılmadığını sadece kartımın e-ticaret, alışveriş ve nakit avansa kapatıldığını borcumun tamamını ödemem durumunda açılacağını söyledi. Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen bu şekilde kısıtlamaların olmaması lazımdı, onca yıl bir de VakıfBank'tan kredi, kredi katı kullanmıştım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerinden arandım ödemelerimin düzenli olduğunu bu nedenle hem kart aidatı almayacaklarını hem de kartımı alışveriş ve nakit avansa açacakları söylendi ve başka bir müşteri hizmetlerine yönlendirdi durumu anlattım kartımın iptal talebini iptal etmek için fakat yönlendirildiğim müşteri hizmetlerindeki hanım efendi kartımın alışveriş, e-ticaret ve nakit avansa kapalı olduğunu söyleyince kartımı iptal ettirdim. VakıfBank'la elimden geldiğince çalışmayacağım.
