Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düzenli Ödeme Yapanlara Yapılandırma Engeli: Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
28 Temmuz 2025 20:01
5.572

VakıfBank Bartın Şubesi'nden maaş müşterisiyim ve son çıkan yapılandırma düzenlemesi kapsamında kredi borcu, kredi kartı borcu ve ek hesap (mevduat) borçlarımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. Tüm ödemelerimi bugüne kadar düzenli yaptığım, herhangi bir gecikmem olmadığı ve banka her borç günü maaşımdan otomatik olarak tahsilat yaptığı için başvurumu kabul etmediklerini söylediler.

Şube yetkilileri, yapılandırmadan sadece 30 günü geçen gecikmesi olan borçluların faydalanabildiğini, benim ise maaş müşterisi olduğum ve borçlarım otomatik olarak hesaptan çekildiği için bu haktan yararlanamayacağımı iletti. Ancak ekonomik olarak zorlandığım bu dönemde, 1 gün bile gecikmeyen borçlar olduğu için mağdur edilmek anlaşılır bir durum değil. Aynı durumda olan çok sayıda maaşlı memur arkadaşım da bu sıkıntıyı yaşıyor.

Ödemelerimi aksatmamak için elimden geleni yaparken, düzenli ödeme yapan müşterilerin yapılandırmadan dışlanması hem adil değil hem de mağduriyet yaratıyor. Benim ve aynı durumda olan kişilerin taksitlendirme hakkından faydalanabilmesini, uygulamanın gözden geçirilmesini ve acilen yapılandırmadan yararlanma hakkının sağlanmasını talep ediyorum.

28 Temmuz 2025 20:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Pelin
Pelin

10 Temmuz sonrası gecikmeye giren ya da gecikmeye girmeyen krediler için de tebliğin çıkması bekleniliyormuş. Portföy yöneticisinin attığı mail bu şekilde. Aynı şeyi müşteri temsilcisi de söyledi dün. Çalışmalar devam ediyor acele etmeyin haftaya tekrar tekrar arayın bizden bilgi alın ondan sonra şubeye gidin dediler. Her müşteri temsilcisi söylemiyor ama direk şubeye yönlendiriyorlar.

Pelin
Pelin

Hiçbir gelişme olmadı müşteri temsilcilerinin bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor

Makbule
Makbule

BDDK nın yeni tebliği sadece kredi kartlarının yapılandırılmasına ilişkinmiş. Kredi ve ek hesaba ilişkin Bir gelişme yok. Siz yeni bir şey öğrenebildiniz mi Pelin hanım

Uğur
Uğur
Şikayet Sahibi

Cevabınız için teşekkür ederim yalnız yine aynı şekilde aramalarım sürüyor verilen cevap hep aynı inşallah düzenleme olur memur ve mağdur olan herkes bu düzenlemeden yararlanır

Makbule
Makbule

Ben BDDK'ya şikayet dilekçesi yazdım. Ekteki gibi cevap geldi. Umarım 10 Temmuz sonrası borçlar için de bir düzenleme yapılır.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Mart 2025 13:04
5.705
"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Maaş Müşterisi Olarak Kredi Yapılandırma Sorunu

profile
15 Ekim 2024 10:01
4.804

VakıfBank Yapılandırma İçin 30 Gün Gecikme Şartı Mağduriyeti

profile
25 Temmuz 2025 19:10
1.717

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri