Kolay Gelsin İzmir Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Yanıtı

Kolay Gelsin kargo ile İzmir’de yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 232396272 takip numaralı uyku seti gönderim 4 Kasım 2026 tarihinden beri sistemde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. WhatsApp ve SMS üzerinden sadece “talebiniz alındı, en kısa sürede bilgilendirileceksiniz” şeklinde otomatik yanıtlar verildi, ancak ne arayan oldu ne de somut bir geri dönüş yapıldı. Günlerdir kargom ortada yok ve teslimatla ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor.

Uyku setinin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Teslimatın daha fazla gecikmesi durumunda gerekli iade ve haklarım için süreç başlatılmasını talep ediyorum.