Ayıplı Sneaker İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

İnternet üzerinden In Street sitesinden vansbrooklyn ls siyah kadın sneaker model ayakkabı satın aldım. Ürünü 18.11.2025 tarihinde aldım, dönüşümlü kullandığım için toplamda en fazla 1 ay kadar giydim. Bu kısa kullanıma rağmen ayakkabının tabanının ön kısmı açıldı, iç astarında yırtılmalar oluştu ve çoraplarıma ciddi şekilde siyah boya vermeye başladı.

Bu şikayetler üzerine In Street müşteri hizmetlerine başvurdum ve iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak yapılan incelemede bunun üretim kaynaklı bir hata olmadığı söylenerek hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin tekrar gözden geçirilmesini ve ücret iadesi ya da en azından birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.