Dolap Uygulamasında Onaylanan 7.450 TL İadesi Banka Hesabına Yansımıyor

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 7.450 TL tutarında bir ürün satın aldım ve aynı gün, işlemden yaklaşık bir saat sonra ürünü iptal edip iade ettim. Dolap uygulamasında para iadesi onaylandı ve iadenin yapıldığı görünüyor; ancak bu tutar VakıfBank banka kartıma ve hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Dolap tarafında muhasebe sorunu olduğunu söyleyip net bir bilgi vermediler ve belirsizlik içinde bıraktılar. Şu anda para bankada bekliyor ancak bana yansıtılmıyor ve ne zaman hesabıma geçeceği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Dolap üzerinden iadesi onaylanan 7.450 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank banka kartıma ait hesabıma ivedilikle aktarılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.