to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paketiyle YouTube’da Sosyal Medya Verisi Kullanılamıyor
Turkcell hattımda kullandığım İşte Hesaplı Platin Black 200 Data paketimde yer alan sosyal medya internetim yaklaşık 4 aydır YouTube.com uygulamasında kullanılamıyor. YouTube.com’a girdiğim anda kullanım hakkım sosyal medya paketimden değil, doğrudan genel internet kotamdan düşüyor; genel internetim bittiğinde ise YouTube.com hiç açılmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve sosyal medya internet hakkımı YouTube.com’da kullanamıyorum. Paketimin tanımına uygun şekilde YouTube.com’un da sosyal medya hakkımdan düşmesini ve şu ana kadar bu nedenle genel internet paketimden yapılan eksiltmelerin incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, sosyal medya internet hakkımı YouTube.com dahil ilgili uygulamalarda sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 28.08.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
