to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paketiyle YouTube’da Sosyal Medya Verisi Kullanılamıyor
Turkcell hattımda kullandığım İşte Hesaplı Platin Black 200 Data paketimde yer alan sosyal medya internetim yaklaşık 4 aydır YouTube.com uygulamasında kullanılamıyor. YouTube.com’a girdiğim anda kullanım hakkım sosyal medya paketimden değil, doğrudan genel internet kotamdan düşüyor; genel internetim bittiğinde ise YouTube.com hiç açılmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve sosyal medya internet hakkımı YouTube.com’da kullanamıyorum. Paketimin tanımına uygun şekilde YouTube.com’un da sosyal medya hakkımdan düşmesini ve şu ana kadar bu nedenle genel internet paketimden yapılan eksiltmelerin incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek, sosyal medya internet hakkımı YouTube.com dahil ilgili uygulamalarda sorunsuz şekilde kullanabileceğim şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
