Yanıltıcı Keten Gömlek Tanıtımı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Woss internet sitesinden 1 Ağustos’ta verdiğim siparişle 4 adet gömlek satın aldım ve toplam 1.499 TL ödeme yaptım. Ürün açıklamalarında keten olarak belirtilen gömlekler hem bedenen büyük geldi hem de kumaş içeriği neredeyse tamamen naylon çıktı, ketenle uzaktan yakından alakası yok.

Ürünler 4 Ağustos’ta elime ulaştıktan beri firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanalları üzerinden geri dönüş alamadım, müşteri memnuniyeti konusunda tamamen ilgisiz kaldılar. Sipariş numaram 23650506’dir.

Ürünlerin yanlış ve yanıltıcı tanıtılması nedeniyle, gömleklerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri konusunda yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.