to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçesinin Dijital Kanallardan İptal Edilememesi Ve Para İadesi Talebi
Bugün VakıfBank mobil bankacılık üzerinden DASK poliçesi satın aldım ancak kısa süre sonra bu poliçeyi iptal etmek istedim. Mobil uygulama üzerinden yaptığım iptal talebi olumsuz sonuçlanıyor ve işlemimi uygulama üzerinden tamamlayamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise iptal işlemi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Dijital kanallardan yapılan bir poliçenin iptali için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça sorunlu buluyorum.
DASK poliçe numaram 5697**35 olup, kredi kartımdan 6 taksit halinde toplam 4.019,92 TL tahsilat yapılmıştır. VakıfBank’tan talebim, bu DASK poliçesinin iptal edilmesi ve kredi kartımdan tahsil edilen toplam tutarın tarafıma iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Arayıp, soran olmadı. Sadece burada kopyala/yapıştır cevap veriyorlar
