to read complaints and reviews, or file yours.DASK Poliçesi İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Ve Çözüm Talebi
VakıfBank Ankara Siteler Şubesi’nden konut kredisi kullanırken bana DASK poliçesi de düzenlendi. Poliçe başlangıç ve bitiş tarihleri 09.07.2025 – 09.07.2026 olarak görünüyor. Evi sattığım için artık bu poliçeye ihtiyacım yok ancak tüm çabama rağmen poliçeyi iptal ettiremiyorum.
Şu anda Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetlerini ve farklı banka çalışanlarını aradığımda, poliçeyi iptal ettirmek için ille de Ankara’daki şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Buna inanmayıp Çerkezköy VakıfBank şubesine gittim, durumu anlattım, dilekçe vererek sorunun çözülebileceği ifade edildi ve ben de dilekçe yazdım ancak henüz herhangi bir sonuç alamadım. Mobil bankacılıktan da iptal işlemini gerçekleştiremiyorum, başka şubeler de yardımcı olmuyor.
Sırf poliçe iptali için şehir değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Evi sattığım için geçerli bir gerekçem olmasına rağmen bu konuda hâlâ çözüm üretilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. DASK poliçemin iptal edilmesini ve mümkünse kalan prim tutarının tarafıma iade edilmesini, bu işlemin ikamet ettiğim yerden veya herhangi bir şubeden çözülebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
