Korkmaz Tost Makinesinde Plakaların Kahverengileşmesi Ve Yapışma Problemi, Değişim İsteği

Korkmaz Castron tost makinesini yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Bozbeyler Man. San. Tic. Ltd. Şti. Satıcısından 4.051 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugüne kadar en fazla 10 kez kullanmama rağmen tost plakalarının rengi kahverengiye döndü, sanki yıllarca kullanılmış gibi eski ve yıpranmış bir görüntü oluştu. Ayrıca yanmaz yapışmaz denilen plakalar ekmeği yapıştırıyor, tost ekmeğini yüzeyden ayırmakta zorlanıyorum.

Makinenin ısı ayarını ortada kullandığımda tost içindeki kaşar tam olarak erimiyor, dışı pişmemiş gibi kalıyor. Isı ayarını yükselttiğimde ise bu kez tost yanıyor. Yani ne orta derecede ne de yüksek derecede dengeli ve düzgün bir pişirme sağlayamıyorum. Üründen genel olarak hiç memnun kalmadım.

Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle yetkili servise yönlendirildim. Serviste durumun düzeltildiği ve ürünü orta derecede kullanmam gerektiği söylendi. Ancak ürün servisten döndükten sonra da aynı sorunlar devam etti, ısı ayarında hiçbir iyileşme olmadı, plakaların rengi ve yapışma problemi de aynen sürdü. Üstelik plakaları değiştirme zahmetine bile girilmedi.

Garanti kapsamında yaşadığım bu sorunların giderilemediğini ve ürünün kusurlu olduğunu düşündüğüm için Korkmaz’dan tost makinesinin yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.