to read complaints and reviews, or file yours.Şok Sanal Market'te Kayıp Sipariş Ve Çekilen Para İadesi Talebi
22.06.2026 tarihinde öğlen saat 3 civarında Şok Sanal Market üzerinden banka kartımla yaklaşık 1.978 TL tutarında online sipariş verdim. İşlem onaylandı, hesabımdan para çekildi ancak sistemde siparişim görünmedi ve siparişim alınmamış gibi işlem yapıldı.
Bunun üzerine çağrı merkezi ve uygulama üzerinden canlı destekle defalarca kez görüştüm. Her seferinde böyle bir sipariş kaydı olmadığı söylendi, ancak hesabımdan tutarın çekildiğine dair işlem görüntüm mevcut. Buna rağmen kimse tarafıma net bir bilgi vermedi ve geri dönüş sağlanmadı.
Hem param çekilmiş hem de ortada sipariş yokken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Çekilen 1.978 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Numarama ulaşılmasını istiyorum
