to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Forması Değişim Talebim Leke Nedeniyle Reddedildi
Muğla Bayır R*** 48 Adidas yetkili mağazasından oğlumun Babalar Günü hediyesi olarak aldığı Adidas marka lisanslı Polo yaka Fenerbahçe formasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Üründen bir tane de kendine almış, benimkini hediye olduğu için mağaza çalışanlarından fiyat etiketini çıkarmalarını rica etmiş, diğer tüm etiketler ise hâlâ üzerinde duruyor. Forma m beden ve bana büyük geldiği için bugün değişim yapmak üzere mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde çalışanlar aynı üründen olmadığını, olsa dahi üründe leke olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü sadece denemek amacıyla kısa süreliğine giyip çıkardım. Formanın görselinde görülen küçücük lekenin de muhtemelen ürün bana ilk geldiğinde üzerinde olduğunu düşünüyorum. Üstelik mağazanın bana verdiği ve üzerinde 30 gün içinde değişim yapılabileceği yazan değişim fişim de mevcut olmasına rağmen talebim kabul edilmedi.
Mağaza çalışanlarının tutum ve davranışları, sorunu çözmek yerine beni suçlar şekildeydi ve bu durum bende ayıplı ürün satıldığı ve konunun iyi niyetle ele alınmadığı izlenimini uyandırdı. Ben sadece m beden olan formamın bir beden küçüğü ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim fişim ve üründeki etiketler dururken, küçük bir leke gerekçe gösterilerek değişimin reddedilmesini kabul etmiyor, gerekli incelemenin yapılarak mağaza tarafından beden değişiminin sağlanmasını istiyorum.
Adidas müşteri hizmetlerinden bana ulaştılar ve şikayetiniz mağazaya iletildi denildi hiçbir şey anlamadım ben zaten mağazayı şikayet etmiştim şikayetimi şikayet edilene iletmişler ve oradan olumlu ya da olumsuz bir cevap gelecekmiş işleyişe bakar mısınız ben bu arada ticaret bakanlığınada sorunumu ilettim şimdi de Adidas'ın Almanya merkezine yazacağım dahada olmadı mağazanın önünde formayı yakıp görüntüsünü TV kanallarına göndereceğim bizler sustukça onlar bu milletin sırtına binmeye devam edecekler ne yazık ki
Ne yazık ki şikayetim reddedildi müşteri hizmetleri bana eğer ürünü internet sitemizden alsaydınız değişim yapabilirdik ama mağazadan aldığınız için biz buna müdahale yapamıyoruz cevabı aldım ve koskoca Adidas firmasının mağazasıyla ne kadar kopuk bir şekilde çalıştığını görmüş oldum resmen Türk milletini hiç yerine koyuyorlar ticaret bakanlığınada yazdım oradan da Tüketici Mahkemesi'ne başvurun yanıtı geldi yani anlayacağınız işleri çözüm üretmek değil işi zorlaştırarak insanları pasifize etmek yazıklar olsun böyle markayada böyle ticaret bakanlığınada işleri güçleri bu halkı ezmek
