Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Satılan Ev İçin Yıllardır İzinsiz DASK Poliçesi Kesilmesine Son Verilsin

15 Aralık 2025 18:33389

VakıfBank üzerinden konut kredisi kullanarak ev aldım ve evi 3 yıl önce satmış olmama rağmen, yıllardır bilgim ve onayım dışında adıma DASK poliçesi kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 3 yıl önce satmış olduğum taşınmaz için, satıştan sonra da 3 yıldır adıma poliçe yenilenmeye devam etmiş ve bu durumdan hiçbir şekilde haberim olmamıştır.

Yaklaşık 4 ay önce hesabımı kontrol ederken tesadüfen bu durumu fark ettim ve hemen şubeye giderek otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini istedim. Şubede gerekli işlemin yapıldığını düşünerek sorunun çözüldüğünü sandım. Ancak 14.12.2025 tarihinde yeniden adıma DASK poliçesi kesilmiş ve hesabım bu işlem nedeniyle eksi bakiyeye düşmüştür.

Konu ile ilgili olarak banka müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bana tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Zaten daha önce şubeye gidip durumu beyan ettiğimi, otomatik ödeme talimatının iptali için talepte bulunduğumu söylediğimde ise bu kez otomatik ödemeyi iptal etmediğim ima edilerek adeta suçlu konumuna getirildim. Aynı taşınmazı 3 yıl önce satmış olmama rağmen halen adıma poliçe kesilmesi ve üstüne bir de bunun sorumluluğunun bana yüklenmeye çalışılması kabul edilemez bir durumdur.

Bilgim ve rızam dışında, satılmış bir taşınmaz için düzenlenen ve tahsil edilen tüm DASK poliçelerinin iptal edilmesini, bu kapsamda benden kesilen tüm haksız prim ve tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 18:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VakıfBank Poliçe İptal İşlemi

1 Ağustos 2023 10:391.381

3 yıl önce VakıfBank Kemalpaşa organize şubeden konut kredisi kullandım. İlk yıl bankanın yapmış olduğu DASK ve konut po...

1

Kapatılan Kredime Rağmen Bilgim Dışında Sigorta Ücreti Kesildi!

1 Aralık 2025 08:57738

Aralık 2021 yılında VakıfBank İstanbul Merter Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi nedeniyle zorunlu olarak DASK v...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri