to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
23 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden “Kazandıran Tarife” kapsamında banka hesabımdan nakit olarak 11.340 TL kesinti yapıldı. Taahhüt süresi dolmadan cayma hakkımı kullanarak tarifeyi iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
İade talebimle ilgili olarak 9409953 takip numarasıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de Ağrı Şubesi ile iletişime geçtim. Her iki kanaldan da yalnızca “değerlendiriliyor” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Cayma hakkımı kullanmama rağmen ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
