to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Cayma Sonrası 9072 TL Kesinti İadesi Yapılmadı
15.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 163.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve krediyi kullandım. Ancak yaklaşık 30 dakika sonra cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Buna rağmen, "Kazandıran Tarife" adı altında hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldı ve bu tutarın iadesi gerçekleşmedi.
İlgili işlemin referans numarası: 2025014619350320’dir. Konuyla ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak şubeye gitmem gerektiği söylendi. Krediyi mobil uygulama üzerinden çekip iptal ettiğim için, iade işleminin de şubeye gitmeden, aynı şekilde dijital ortamda yapılmasını talep ediyorum.
Cayma hakkımı yasal süresi içinde kullandığıma dair elimde belge ve ekran görüntüleri de bulunmaktadır. 9.072 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
TSK
