Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank borç kapatma kredisi başvurusu

3 Şikayet

45100
(11.134 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Şeref sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Şeref
07 Ekim 2025 20:35
577

"Emekli maaş müşterilerine kolaylık gösterelim"

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Borç Yapılandırma Ve Kredi Taleplerimin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuğçe
18 Ağustos 2025 15:11
13.876
1
İshak sonuçtan hiç memnun değil

profile
İshak
27 Haziran 2023 04:13
9.713

VakıfBank Kategorileri

Marka Profili

VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Devlet destekli borç kapatma kredisi nasıl başvurulur?

Devlet destekli bir borç kapatma kredisi vakıfbank tarafından ayrı bir ürün olarak sunulmaz; bunun yerine BDDK 10970 sayılı kararı kapsamında borç yapılandırma hizmeti sağlanır. VakıfBank’tan bu krediye başvurmak için öncelikle yapılandırma koşullarını karşılamanız ve gerekli belgeleri tamamlamanız gerekir. 1. Uygunluk Şartlarını Kontrol Edin Borçların 30 günden fazla gecikmiş olması, BDDK karar tarihinden önce oluşmuş olması ve temerrüt riski taşıması gerekir. Gelir belgesi (maaş, emekli aylığı vb.) ve diğer bankalardaki borç bakiyelerinin resmi dökümleri de talep edilir. 2. Başvuru Kanallarını Kullanın VakıfBank Müşteri İletişim Merkezi (0850 222 07 24) üzerinden “Borç Kapama Kredisi” talebinizi iletebilir, şubeye giderek ya da mobil/İnternet Bankacılığı üzerinden yapılandırma başvurusu başlatabilirsiniz. İlgili birim size gerekli evrak listesini ve başvuru formunu sağlayacaktır. 3. Belgeleri Sunun ve Değerlendirme Sürecini Bekleyin Kimlik, gelir belgesi, diğer bankalardan alınan borç kapama bakiyeleri ve mevcut VakıfBank borç durumunu gösteren dökümleri eksiksiz teslim edin. Banka, başvurunuzu değerlendirir; onaylandığında kredi tutarı doğrudan borçlu olunan kurumlara EFT/Havale yoluyla aktarılır. Fazla kalan tutar varsa, müşterinin hesabına serbest bakiye olarak geçebilir. Bilgi Notu: “Devlet destekli borç kapatma kredisi” ifadesi resmi bir ürün değildir; devlet yalnızca BDDK aracılığıyla bankalara yapılandırma esnekliği tanır. Dolayısıyla kredi, devlet tarafından doğrudan ödenmez, sadece yasal çerçevede bankanın sunduğu bir yeniden finansman imkanıdır. Kısaca: - Borçların 30 günden fazla gecikmiş ve BDDK karar tarihinden önce oluşmuş olması gerekir. - 0850 222 07 24 numaralı çağrı merkezi, şube ve dijital kanallar üzerinden başvuru yapılabilir. - Kimlik, gelir ve diğer bankalardan alınan borç dökümleri eksiksiz teslim edilmelidir. - Kredi tutarı doğrudan diğer bankalara EFT ile gönderilir; fazla kalan miktar müşterinin hesabına aktarılabilir.

VakıfBank borç kapatma kredisi nasıl başvurulur?

VakıfBank borç kapatma kredisi (erken ödeme) başvurusu, müşterinin elindeki nakdi tutarı tek seferde ödeyerek kalan faiz yükünden kurtulması işlemidir. Banka, bu süreci mobil uygulama, internet şubesi ve fiziki şube kanalları üzerinden kolayca gerçekleştirmenizi sağlar. Erken kapama için ekstra ceza alınmaz; yalnızca o güne kadar işlenmiş faiz ve vergiler ödenir. 1. Mobil Uygulama Üzerinden Başvuru - VakıfBank Mobil uygulamasını açın ve “Kredilerim” menüsüne girin. - Kapatmak istediğiniz krediyi seçin, “Kredi Kapama” ya da “Erken Ödeme” butonuna dokunun. - Sistem, güncel valörle ödenecek net tutarı (kalan anapara + o günün faiz ve vergileri) gösterir. - Hesabınızda yeterli bakiye varsa onaylayın; işlem anında gerçekleşir ve kredi hesabınız “Borcu Yoktur” olarak güncellenir. 2. İnternet Şubesi (İnternet Bankacılığı) Üzerinden Başvuru - VakıfBank’ın resmi internet şubesine (vakifbank.com.tr) giriş yapın. - “Krediler” sekmesinden ilgili krediyi seçin ve “Erken Ödeme / Kapama” seçeneğini tıklayın. - Görüntülenen tutarı kontrol edin, onay verin ve işlemi tamamlayın. 3. Şube Yoluyla Başvuru (Özellikle Konut Kredileri İçin) - En yakın VakıfBank şubesine gidin. - Kredi kapama talebinizi dile getirin; şube çalışanı size kapama bakiyesi hesaplama formunu doldurur. - İpotekli kredilerde ipotek feshi (fek) işlemi yapılmalı, bu yüzden şube ziyareti tavsiye edilir. - İşlem sonunda “Borcu Yoktur” yazılı belge alınmalı ve konut kredisi ise Tapu Müdürlüğü’ne ipotek kaldırma bildirimi yapılmalıdır. Bilgi Notu: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 27. maddesine göre, tüketici kredilerinde (konut dışı) erken ödeme için banka herhangi bir ceza, komisyon veya ek ücret talep edemez; sadece o güne kadar işlenmiş faiz ve yasal vergiler (KKDF/BSMV) ödenir. Kısaca: - Mobil, internet şubesi veya şube kanallarından “Kredi Kapama / Erken Ödeme” talep edin. - Sistem, güncel net tutarı gösterir; bu tutarı tek seferde ödeyin. - Tüketici kredilerinde ceza yoktur; konut kredilerinde %1‑%2 oranında erken ödeme tazminatı uygulanabilir. - Şubeye gidildiğinde ipotek feshi belgelerini almayı unutmayın.