Bloke Altındaki Yatırım Hesaplarım Açılmalı, Kredi Ödemelerim Engellendi
VakıfBank’ta bankamatik kartıma bağlı hesabımı ve kredi kartımı kullanıyorum. Geciken kredi ödemelerim olduğu için hem borsa hesabımda bulunan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki param, hem de yaklaşık 22 gündür bloke altında olan 3,5 gram altın bulunan altın hesabım dahil yatırım hesaplarıma bloke konuldu. Oysa ben özellikle borsa hesabımdaki bu tutarı ve altın hesabımdaki birikimimi kullanarak gecikmiş kredi taksitlerimi ödemek ve borçlarımı kapatmak istiyorum. Hesaplarıma bloke konulduğu için bu ödemeleri yapamıyor, maaşı beklerken faiz işledikçe daha fazla borçlandırılıyor. Bu durum beni maddi olarak çok zorluyor ve vicdanen de rahatsız ediyor.
Dün e-posta ile başvuru yaptım, ayrıca geçtiğimiz Cuma günü Bitlis şubesine giderek durumu yüz yüze anlattım. Şube, talebimi alıp ana merkeze ilettiğini ve blokelerin kaldırılması için talep oluşturduğunu söyledi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Borsa hesabımda bulunan yaklaşık 100.000 TL tutarındaki paramın ve yaklaşık 22 gündür bloke altında olan 3,5 gram altın bulunan altın hesabım ile diğer yatırım hesaplarımın açılmasını, bu paraları özellikle geciken kredi ödemelerimi yapmak için kullanabilmem adına üzerlerindeki blokelerin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Amacım borçlarımı ödemek ve borçlarımın daha fazla faizle büyümesini engellemektir. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Benim problemim yanıtlanmadı ama çözümde olmadı... VakıfBank Bitlis şubeden Emine Hanım çok Yardımcı oluyor. Lütfen blokeleri kaldırın. Ben zaten ödemleri yapmak için kullanacağım yatırım hesabımdaki parayı. Bu şekil çok faiz işliyor. Maaşı beklersem gene faiz işliyor. Toparlayamıyoruym. Lütfen mevduat hesabındaki blokeyi kaldırın ve yapılmayan kredi ödemlerini yapayım. İsterseniz müşteri temsilcisi aktarsın hesaba... Ama hesaba aktarın...
Teşekkürler sorunum çözüldü














