to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Telefonu, Gürültülü Müzik Ve Soğuk Klima Yolcuları Mağdur Etti
12 Ağustos 2026 tarihinde Kamberoğlu firmasıyla Erzincan’dan Şanlıurfa’ya yaptığım seyahatte ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs yolculuğu boyunca şoför sürekli telefonuyla ilgilendi ve yüksek sesle müzik açarak özellikle uyumaya çalışan yolcuları rahatsız etti. Gece yolculuğu olmasına rağmen şoförün bu davranışı hem gürültü hem de güvenlik açısından bizi tedirgin etti.
Ayrıca şoföre klimanın çok soğuk estiğini belirtmemize rağmen, klimanın ayarını değiştirmedi ve otobüsün içi uzun süre gereksiz yere soğuk kaldı. Bu durum yolculuk boyunca üşümemize neden oldu ve taleplerimizin dikkate alınmaması bizi daha da mağdur etti.
Kamberoğlu firmasından, şoförün bu davranışlarıyla ilgili gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, gece seferlerinde özellikle yolcu konforu ve güvenliğine daha fazla dikkat edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
12 Ağustos saat 23.30 Erzincan–Urfa seferinizde ciddi bir Konfor sorunu yaşadım. Otobüste klima aşırı derecede soğuk ayarlıydı ve defalarca iletilmesine rağmen sıcağa alınmadı. Dört kez klima konusunda ricada bulunmamıza rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadık ve yolculuk boyunca buz gibi esen klimaya maruz kaldık.
Muavinin yolcularla ilgilenmemesi ve bu konuda hiçbir çözüm sunmaması, hizmet kalitesi açısından büyük hayal kırıklığı yarattı. Yolculuk boyunca ne muavinden gerekli ilgiyi görebildik ne de klimayla ilgili en küçük bir iyileştirme yapıldı.
Bu yaşanan olumsuzluk nedeniyle, mümkünse bu seferde görev yapan şoför ve muavinle ilgili gerekli incelemenin yapılarak personel değişikliğine gidilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
