to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Kısıtlandığı İçin İşlem Yapamıyorum
Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İnternet bankacılık kullanımınız kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabımı yaklaşık bir seneyi aşkın süredir kullanamıyorum. Para transferlerimin büyük kısmını bu hesap üzerinden yaptığım için günlük bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmelerinde sürekli hatta kalamadan görüşme sonlanıyor ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı. Bu nedenle konuyla ilgili ilerleme kaydedemedim ve hesabım hâlâ kısıtlı durumda görünmekte.
Firuzköy şubesine bağlı hesabımın internet ve mobil bankacılık kullanım kısıtlamasının nedenini tarafıma net bir şekilde açıklamanızı ve mobil bankacılık hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
