Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Mail Order İşlem: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

05.11.2025 tarihinde saat 10:25:38’de, VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın bilgim dışında mail order yöntemiyle 144.666,55 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve kayıp/çalıntı durumu söz konusu değildi.

İşlemi provizyon durumdayken fark eder etmez bankayla iletişime geçerek kartımı kapattım ve harcama itirazında bulundum (05.11.2025 14:00). Banka tarafından inceleme başlatıldığı bildirildi, ancak henüz bir sonuç alamadım. Banka 60 iş günü içerisinde sonuçlanacağını söylemekte fakat bu miktarı hesap kesim tarihinde ödemeyeceğim için faiz ve kredi puanımın düşmesine sebep olacaktır. Uzun yıllardır kartınızı kullanmaktayım ve ilk defa bu durumu yaşıyorum. Mail order ile bilgim dışında olan bu durum için 144.666,55 TL’lik mağduriyetimin giderilmesi, iadenin yapılması ve harcamanın iptal edilmesini istiyorum.

Bu yetkisiz ve yüksek tutarlı işlemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.