Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34211756

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Mail Order İşlem: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Uğur
VakıfBank
12 Kasım 2025 15:00
1.950

05.11.2025 tarihinde saat 10:25:38’de, VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın bilgim dışında mail order yöntemiyle 144.666,55 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve kayıp/çalıntı durumu söz konusu değildi.

İşlemi provizyon durumdayken fark eder etmez bankayla iletişime geçerek kartımı kapattım ve harcama itirazında bulundum (05.11.2025 14:00). Banka tarafından inceleme başlatıldığı bildirildi, ancak henüz bir sonuç alamadım. Banka 60 iş günü içerisinde sonuçlanacağını söylemekte fakat bu miktarı hesap kesim tarihinde ödemeyeceğim için faiz ve kredi puanımın düşmesine sebep olacaktır. Uzun yıllardır kartınızı kullanmaktayım ve ilk defa bu durumu yaşıyorum. Mail order ile bilgim dışında olan bu durum için 144.666,55 TL’lik mağduriyetimin giderilmesi, iadenin yapılması ve harcamanın iptal edilmesini istiyorum.

Bu yetkisiz ve yüksek tutarlı işlemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

VakıfBank Logo
VakıfBank
12 Kasım 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Eyüp
Eyüp

Hocam geçmiş olsun aynı durum birkaç gün önce benim başıma geldi. Sonuç alabildiniz mi acaba??

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Platinum Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Sahte İşlem Yapıldı, Güvenlik Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Abdurrahman
VakıfBank
28 Haziran 2025 06:14
3.458

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 11.06.2025 tarihinde bilgin ve iznim dışında 51.448.96 TL tutarında işlem yapılmıştır. Müşteri temsilcinizden öğrendiğim bu tutar bir yurt dışı seyahat acentesi adına çekilmiş. Bu sahte İşlem ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ve dönüş yapılmamıştır. ...

vakifbank-platinum-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutarla-sahte-islem-yapildi-guvenlik-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
5 Yorum

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Kredi VakıfBank Kredi bulunmamaktadır VakıfBank Kredi faiz VakıfBank Kredi kart kapatma VakıfBank kredi kartı VakıfBank Kredi mail order VakıfBank Kredi platinum plus VakıfBank mail order VakıfBank bulunmamaktadır VakıfBank harcama itirazı
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri