Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yenilenen Konut Sigortası Ve Haksız Ücret Kesintisi

Nurettin
28 Kasım 22:20
227

VakıfBank’tan 03.11.2021 tarihinde kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Afyon Kocatepe Üniversitesi Şubesi tarafından bilgim ve onayım dışında Türkiye Sigorta’dan 365369796 numaralı konut sigorta poliçesi yenilenmiş ve 01.11.2025 tarihinde hesabımdan 13.291,30 TL tutarında ücret kesilmiştir.

Bu sigorta, kredi başvurusu sırasında zorunlu tutulmuş, yıllar içinde de özel sigorta niteliğinde olmasına rağmen her yıl onayım alınmadan yenilenmeye devam etmiştir. Geçen yıl poliçenin iptali için şubeye başvurmama rağmen iptal işlemi gerçekleştirilmemiş, bu yıl ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, üstelik geçen seneye göre yaklaşık iki katı tutarında prim kesintisi yapılmıştır.

Afyon Kocatepe Üniversitesi Şubesi’ne gittiğimde, hem poliçenin iptal edilemeyeceği hem de kesilen tutarın iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Bilgim ve rızam dışında yenilenen bu poliçe nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

365369796 numaralı konut sigorta poliçemin iptal edilmesini, hesabımdan kesilen 13.291,30 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra tarafıma ait hiçbir konut sigortası poliçesinin açık, yazılı ve açık rızam olmadan otomatik olarak yenilenmemesini talep ediyorum.

28 Kasım 22:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Nurettin
01 Aralık 01:38

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince tarafımın bilgi ve onayı dışında yapılan konut sigortası poliçesi hukuka aykırıdır. İlgili poliçenin iptal edilmemesi ve kesilen tutarının tarafıma iade edilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğimi bildiririm.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yenilenen Konut Sigortası Mağduriyeti

14 Kasım 2024 17:16
1.954

19 Kasım 2023 14:59
1.456

Konut Sigortam Onayım Olmadan Yüksek Tutarla Yenilendi İptalini İstiyorum

22 Eylül 11:35
756
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri