to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobilden 07.11.2025 günü 210.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 1.207,50 TL kredi tahsis ücreti, 7.984,90 TL kredi hayat sigortası, 7.500,00 TL sigorta poliçesi tahsilatı çekilmiştir. 7.500,00 TL'lik sigorta poliçesi tahsilatı bilgim dışındadır ve mobil uygulamadan iptal etmek istiyorum ama kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü buna benzer bir sorunu bir kere daha yaşadım ve kesinlikle yardımcı olmadılar. Daha önceki sorunda sigortalı kredi çektiğiniz için iptal edemezsiniz dediler yine aynı şeyi söyleyecekleri için buradan çözüm talep ediyorum. Sigorta Poliçesi Tahsilatı olarak çekilen 7.500,00 TL'nin hesabıma geri yatmasını arz ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulunacağım.
Bilgilerinize arz ederim.
Saygılarımla.
07.11.2025 tarihinde VakıfBank internet/mobil şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında 7.500,00 TL olarak kesilen sigorta poliçesi tutarı, daha önce buradan yaptığım şikayet üzerine aynı gün içerisinde hesabıma iade edildi. Ancak, 1.207,50 TL kredi tahsis ücreti ile 7.984,90 TL tutarındaki kredili hayat sigortası halen hesabımdan tahsil edilmiş durumda ve bu tutarların iadesi yapılmamıştır.
Bu ücretlerin yasal olmadığı açıkça ortadadır. Zira, ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de görüleceği üzere, mobil bankacılık üzerinden “iptal et” butonu bulunmakta ancak iptal işlemi yapılamamaktadır. Benzer bir durumu daha önce de yaşamış ve yine Şikayetvar üzerinden başvurduğumda sorunum çözülmüştü.
Kredi tahsis ücreti (1.207,50 TL) ve kredili hayat sigortası (7.984,90 TL) tutarlarının, herhangi bir hak kaybı yaşamamam için ivedilikle hesabıma iade edilmesini; ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
23/05/2025 günü Vakıfbankası mobil bankacılık üzerinden 75.000 TL ihtiyaç kredisi çektim. 445000097327 müşteri numaralı hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 5670.00 TL, kredi tahsis ücreti adı altında 431.25 TL, kredi hayat sigortası adı altında 5452.10 TL kesintiler ya...
07.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 224.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir ek ücret, sigorta poliçesi veya hayat sigortası kesintisi yapılacağına dair bilgilendirme veya onay sunulmadı; ayrıca hiçbir sözleşme ya da...
18/08/2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılığından 250.000 TL kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında kredi tahsilat ücreti olarak 1.437,5...
27.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana he...
Yorumlar