to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Sigorta Poliçesi İptal Sorunu
VakıfBank mobilden 17.12.2024 günü 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. 575 TL kredi tahsis ücreti,1.042,45 TL kredi hayat sigortası,2.950,00 TL sigorta poliçesi tahsilatı çekilmiştir. 2.950,00 TL'lik sigorta poliçesi tahsilatını mobil uygulamadan iptal etmek istiyorum ama kabul edilmiyor. 20.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım poliçeyi ancak şubeden iptal edebilirsiniz dediler. 23.12.2024 pazartesi günü Iğdır VakıfBank Şubeye gittim, Bireysel Müşteri Hizmetleri’nde görevli Ş**** Hanım ile görüştüm. Kendisi sigortalı kredi çektiğiniz için iptal edemezsiniz dedi. Ancak ben kredi hayat sigortasını değil; sigorta poliçesi tahsilatımı iptal etmek istiyorum dediğimde bu defa şubeniz Çankırı ili görünüyor ancak oradaki şubeden iptal edebilirsiniz dediler. Bu işgüzarlığı kabul etmiyorum. Sigorta Poliçesi Tahsilatı olarak çekilen 2.950,00 TL'nin hesabıma geri yatmasını arz ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim ve ayrıca CİMER üzerinden de şikayette bulunacağım. Bilgilerinize arz ederim. Saygılarımla.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum Çözüldü. VakıfBank Çankırı Şubesi Portföy Yöneticime teşekkür ediyorum.
