Prime Üyelerinde Kolay Gelsin Kargo Teslimat Sorunu Çözülmedi

Amazon üzerinden yaptığım alışverişlerde uzun süredir Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Prime üyesi olmama ve siparişlerimde teslimat günü sistemde açıkça belirtilmesine rağmen, İstanbul Bağcılar bölgesinde kargolarım gün içinde hiçbir zaman teslim edilmiyor.

Son 4–5 aydır düzenli olarak aynı problemi yaşıyorum. En son yaşadığım sorun da dün gerçekleşti ve kargom hala elime ulaşmadı. Her seferinde sanki ben özellikle randevulu teslimat istemişim gibi, teslimat saatleri keyfi şekilde değiştiriliyor ve paketler belirlenen gün ve saat aralığında getirilmiyor. Ben siparişi verirken sistemde görünen teslimat gününde, gün içerisinde normal bir şekilde teslimat yapılmasını bekliyorum.

Bu durumla ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun kargo firmasından kaynaklandığını ve not aldıklarını ilettiler; ancak buna rağmen teslimat sorunu devam ediyor. Prime üyesi olarak, siparişimde belirtilen teslimat gününde, gün içinde makul saatlerde kargomun getirilmesini ve Amazon’un Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşanan bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.