to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Hava Temizleyicisi İçin Acil Açıklama Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden 20 Mart tarihinde Dyson Purifier Hot+Cool HP1 hava temizleyici (beyaz) satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi; ancak yaklaşık 3 gündür “operasyon merkezinde” görünüyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen ne arayan ne de bilgilendiren oldu; tüm süreci kendi çabamla arayıp takip etmeye çalışıyorum.
Kolay Gelsin firmasıyla ilgili defalarca arama yapmama rağmen sadece “konu ile çağrı oluşturduk, geri dönüş bekleyin” şeklinde yanıt alıyorum; somut bir çözüm sunulmuyor. Hepsiburada sipariş/kargo takip numaram 180844059’dur.
Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar aksadığına dair net bir açıklama yapılmasını ve gerekli süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serhat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 284306219 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
