to read complaints and reviews, or file yours.İade Reddi Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi
İnce Topuk - e*** k**** Mağazacılık San. Ve tic. Ltd. Şti.’den 01.07.2026 tarihinde kırmızı, pamuklu XXL–3XL beden bir bluz satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 08.07.2026 tarihinde iade işlemi yaptım.
İade süreciyle ilgili bilgi almak amacıyla defalarca WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım ancak geri dönüşler oldukça geç yapıldı. Daha sonra iademin, ürünün koktuğu, yıkanmış ve kullanılmış olduğu iddia edilerek reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Oysa ürünü yalnızca üzerimde denedim, iddia ettikleri gibi bir kullanım kesinlikle söz konusu değildir.
İadem reddedildiği gibi ürün Aras Kargo ile 28.07.2026 tarihinde tekrar bana gönderildi ve geri gönderim için 120 TL kargo ücreti alındı. Ürünün üzerine “kokuyor” şeklinde not düşmüşler, ancak ben ürünü kontrol ettiğimde herhangi farklı, rahatsız edici bir koku tespit etmedim.
Hiçbir somut gerekçe olmadan, çeşitli bahanelerle hem iademin reddedilmesini hem de üstüne bir de kargo ücretinin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin onaylanmasını, ödediğim ürün bedelinin ve benden alınan 120 TL kargo ücretinin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
