to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan 19 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Amerika üzerinden online olarak 4.999 TL ve 11,99 dolar (517,95 TL) olmak üzere iki ayrı işlem çekildi. Bu işlemleri fark eder etmez hemen bankayı aradım, itirazda bulundum ve kartlarımı hemen kapattırdım. Ertesi gün de Kayseri Erciyes Üniversitesi'ne bağlı şubeye giderek başvurumu yaptım.
Tüm bunlara rağmen banka, kendi güvenlik zafiyetinden kaynaklanan bu durumla ilgili olarak parayı anında iade etmek yerine beni savcılığa suç duyurusunda bulunmaya yönlendirdi. Savcılık ise emniyet siber suçlara gönderdi. Bankanın yönlendirdiği bu süreçlerle uğraşırken bir yandan da yaklaşık 1 aydır lenfoma şüphesiyle hastanede yatan babamın tedavisiyle ilgileniyorum. Zaten ağır bir maddi ve manevi yük altındayken, banka bu mağduriyeti çözmek yerine adeta beni daha da zor duruma soktu.
Bugün mobil bankacılık üzerinden incelediğimde bu iki işlemin hâlâ ekstrede göründüğünü, çağrı merkeziyle görüştüğümde de bu tutarı bu ay ödemem gerektiğinin söylendiğini öğrendim. Bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı bu online işlemlerin kartıma yansıtılmasını ve sanki ben yapmışım gibi benden tahsil edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Kartımdan çekilen bu tutarların derhal iptal edilmesini ve tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca kartımdan kesilen hesap işletim ücretinin de iadesini talep ediyorum. Hem devam eden sağlık sürecimiz hem de mevcut ekonomik koşullar nedeniyle bu ücreti ödeyecek gücüm yok. Bankaya yaptığım itiraz başvurusu için tarafıma verilen takip numaram 9584630 olup, bankanın bu açıkça ortada olan mağduriyetimi bir an önce gidererek beni borçlu ve sorumlu durumdan çıkarmasını istiyorum.
21 Temmuz 2025 ile 31 Temmuz 2025 tarihleri arasında, bana ait 5521*************71 numaralı VakıfBank Platinum Plus World kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda 33 defa yurt dışı uzantılı, dolar cinsinden işlem yapılmış ve toplamda 287.000 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. Bu iş...
01-05-2025 tarihinde internete kapalı olan VakıfBank Platinum kredi kartımdan 3.600 TL ve 48 dolarlık işlem yapılmış, üstelik yurt dışından. Kartım internete kapalı haldeyken bu işlemler nasıl gerçekleşiyor, anlamış değilim. Kartı kapatmak için aradığımda bana 'olabilir, böyle şeyler' diyorlar ve 'g...
30 Temmuz 2023'ü 31 Temmuz'a bağlayan gece 41*****37 numaralı VakıfBank kredi kartımdan internetten bilgim dışında harcama yapıldığını SMS yoluyla öğrendim. Hemen bankayı aradım ve kredi kartımı kapattırdım. Ertesi gün de şubeye gidip matbu dilekçemi verdim. Oradaki görevli de, şüpheli işlemlerin pr...
VakıfBank hesabım üzerinden bilgim dışında kredi çekilme ve FAST işlemi ile para transfer işlemleri gerçekleşti. Durumdan haberdar olmakla birlikte hesabımın bulunduğu VakıfBank Kayseri Doğu Sanayi Şubesi'ne gittim. Hesaplarım ve kimlik bilgilerim erişime kapatıldı, işlem itiraz süreci başlatıldı ve...
VakıfBank kredi kartımın sonu 4982 ile biten kartım üzerinden Ekim–Kasım ayları arasında bilgim ve onayım dışında, toplamda yaklaşık 2.500–2.600 dolar tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak sürekli bendeydi, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu olmadı. Buna rağmen 3D doğrulama olmada...
Yorumlar