Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Acil Serviste Hijyen Ve Saygısız Davranış Şikayeti

29.09.2026 tarihinde bulaşık yıkarken elimde cam bardak kırılması sonucu yaralandım. Sağlık ocağına başvurdum ve yarama dikiş atılması gerekebileceği belirtilerek Pamukkale Üniversitesi Hastanesi Acil Servis Genel bölümüne yönlendirildim. Aynı gün saat 15.30 civarında acil servise kayıt yaptırdım ve yaklaşık 19.30 civarında muayeneye alındım.

Muayene sırasında kendisini intörn doktor olarak tanıtan ve sonradan adının Ş***** olduğunu öğrendiğim görevlinin eldiven kullanmadığını gördüm. Görevli doktor tarafından eldiven takması konusunda uyarıldı. Ayrıca saçlarının yüzüne geldiğini, saçlarını eliyle geriye atarak çalıştığını gözlemledim. Bu durum hijyen açısından ciddi endişe duymama neden oldu.

Dikiş işlemi sırasında canımın çok yandığını söyleyerek uyuşturucu veya anestezi iğnesi yapılıp yapılamayacağını sordum, yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine dikişi kabul etmediğimi, ancak yaramın uygun ve özenli şekilde kapatılmasını istediğimi belirttim. Ş***** isimli intörn doktor bu talebime “Neyi kapatacağım? ” şeklinde bağırarak karşılık verdi. Ben de “Beni açık yarayla mı göndereceksiniz? ” diye sordum. Ardından bana “Sen kimsin? Ben burada intörn doktorum, sen sadece basit bir hastasın.” şeklinde ifadeler kullandı, parmağını sallayarak konuştu ve sesini yükseltti. Bu tavır ve sözler nedeniyle kendimi hem rencide edilmiş hem de küçümsenmiş hissettim.

Ayrıca Ş***** isimli intörn doktorun doğum günü olduğunu, dikiş atmaktan sıkıldığını ve farklı bir vaka beklediğini arkadaşlarına söylediğini duydum. Bu ifadelerin de orada bir hasta olarak bana karşı son derece saygısız ve uygunsuz olduğunu düşünüyorum.

Sonrasında elime bol miktarda Batikon döküldü ve yarama, tıbben yeterli olmadığını düşündüğüm şekilde bir bant yapıştırıldı. Elim hâlâ kanlı ve Batikonlu haldeyken hastaneden ayrılmak zorunda kaldım. Bütün bu yaşananlar 19.30 ile 20.05 saatleri arasında gerçekleşti.

Ayrıca acil serviste bazı yatakların üzerinde kanlı bezler ve iğne kapakları gördüm. İntörn doktorların muayene sırasında genel olarak eldiven kullanmadığını da gözlemledim. Hem hijyen koşulları hem de sağlık çalışanlarının hasta ile iletişim ve tutumları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili personele yönelik idari işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.