to read complaints and reviews, or file yours.45 Dakikalık Gecikme Ve Bozuk Priz Nedeniyle Memnuniyetsizlik
14.08.2026 tarihinde saat 23.15'te kalkışlı Tokat Kale Seyahat Sultanbeyli–Tokat seferine bilet aldım. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 00.10'da hareket etti, yani seferde yaklaşık 45 dakikalık bir gecikme yaşandı.
Bu süre boyunca ortada hiçbir yetkili, muhatap olacağımız bir sorumlu yoktu. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin nedeni açıklanmadı. Uzun süre ayakta, belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi biçimde moral ve sinir bozukluğuna yol açtı.
Ayrıca yolculuk sırasında telefonumu şarj etmek istediğimde koltuğumdaki prizin bozuk olduğunu gördüm. Hosttan yardım isteyip başka boş bir koltukta şarj edebilir miyim diye sorduğumda, “Yapacak bir şey yok, priz bozuksa” şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir cevap aldım. Hem seferin gecikmesi hem de aracın bakımsızlığı ve personelin bu tavrı sebebiyle Tokat Kale Seyahat’ten memnun kalmadığımı, sefer saatlerine ve araç bakımlarına özen gösterilmesini, personelin de yolcuya karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
