to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Kaydı 6071825704457 Numaralı Ürün Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile 6071825704457 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünü iade amacıyla kargoya verdim, sistemde gönderi “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı ürünü kesinlikle teslim almadığını belirtti. 12.08.2026 tarihinde saat 14:13’te alıcı, kendisine herhangi bir ürün ulaşmadığını açıkça bildirdi. Teslimatın yapılması gereken şube Mercan şubesiydi.
Takip ekranında gönderi teslim edilmiş görünüyor ancak alıcıya hiçbir şekilde ürün ulaşmamış durumda. Buna rağmen kargo hareketlerinde teslimat yapılmış gibi kayıt düşülmesi hem beni hem alıcıyı zor durumda bırakıyor.
Aras Kargo’dan, ürünümü kime, hangi adreste, hangi imza veya belgeye dayanarak teslim ettiklerini açık ve resmi şekilde ispat etmelerini istiyorum. Teslimatın gerçekten yapıldığını gösteren imza kaydı, teslim tutanağı veya varsa teslimat fotoğrafının tarafıma iletilmesini, aksi durumda gönderimin akıbetinin araştırılarak ürünümün bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Griz A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36804533 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
