to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Ücret Kesintisi: Kazandıran Tarife Mağduriyeti
17.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi işlemi yaparken hesabımdan Kazandıran Tarife kapsamında 2.268,00 TL ücret kesildi. Bu tutarın oldukça yüksek olması ve bu tarife ile ilgili tarafıma öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünmem nedeniyle bu kesintiye itiraz ediyorum.
Söz konusu işleme ait işlem numaram 2025017940614795’tir. Herhangi bir sözleşme onayı veya ek bir bilgilendirme olmadan bu tutarda bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Kazandıran Tarife kapsamında tahsil edilen 2.268,00 TL’nin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sayin...,... Numaralı başvurunuz incelenmiştir. VakıfBank kazandıran Tarife Paketiniz iptal edilmiş olup söz konusu tutar hesabınıza iade edilmiştir. Saygılarımızla VakıfBank.
Teşekkürler
