to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yüklenen Ve Geri Alınan World Puanlarımın Tekrar Tanımlanması Talebi
VakıfBank kredi kartım için 2026 Nisan Ev Yenileme Kampanyası’ndan 5 Mayıs 2026 tarihinde 1.000 TL Worldpuan yüklendiğini daha sonra ekstre üzerinden gördüm. Puan yüklendiğini banka bana SMS e-posta gibi hiçbir şekilde bildirmedi. Haberim olmadı bu yüzden kullanamadım. Ancak 6 Haziran 2026 tarihinde bu puanların hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan geri alındığını yine ekstrede fark ettim.
Puanlarım sessizce geri alındığı için bu kampanyadan kazandığım 1.000 TL Worldpuanı planladığım alışverişlerimde kullanamadım ve kampanyadan fiilen yararlanamamış oldum. Herhangi bir kural ihlaline dair net bir bilgilendirme ya da açıklama tarafıma yapılmadı.
VakıfBank’tan, 2026 Nisan Ev Yenileme Kampanyası kapsamında karta yüklenen ve 6 Haziran 2026’da geri alınan 1.000 TL Worldpuanımın yeniden kartıma tanımlanmasını ve bu sürece ilişkin açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
