to read complaints and reviews, or file yours.World Puanlarım Açıklama Olmadan Geri Alındı
VakıfBank World kredi kartıma 3 ve 4 Mart 2026 tarihlerinde yüklenen ve parasal karşılığı 331,27 TL olan World puanlarım, 7 Mart 2026 tarihinde herhangi bir makul açıklama yapılmadan geri alınmıştır. Aynı durumu daha önce de yaşamıştım; o zaman da kampanyaya katılmadığım söylenerek puan iptaline gerekçe bulunmuştu. Oysa tüm kampanyalara düzenli olarak katılan bir müşteriyim.
Kartımdan kazandığım puanları ağırlıklı olarak giyim ve gıda harcamalarında kullanmama rağmen, sistemde bu puanlar eğitim gibi farklı başlıklar altında gösterilip sonrasında iptal ediliyor. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteri açısından son derece mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır.
3 ve 4 Mart 2026’da yüklenen ve 7 Mart 2026’da geri alınan toplam 331,27 TL tutarındaki puanımın eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve bundan sonra benzer bir puan iptaliyle tekrar karşılaşmamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
