Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kazandıran Tarife
Bilgilendirme Yapılmadan Yapılan Ücret Ve Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

ID:32709802

Mert sonucu yetersiz buldu

Bilgilendirme Yapılmadan Yapılan Ücret Ve Sigorta Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum

Mert

VakıfBank

11 Haziran 2025 14:04

957

11.06.2025 tarihinde VakıfBank’tan 261.000 TL tutarında kredi çektim. Kredinin yatmış olduğu hesabı incelediğimde 11.340 TL tutarında “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” ve 5.579,10 TL tutarında “Kredi Hayat Sigortası” kesintilerinin yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kendilerinin bu konuda bilgilendirme yapmadıklarını söylediler. Öncelikle, asla kullanmayacağım bir hizmet olan “Kazandıran Tarife” nin iptal edilmesini ve iadesinin yapılmasını istiyorum. İkinci aşama olarak da halihazırda özel bir sigorta firmasıyla 2 adet uzun süreli hayat sigortam bulunmaktadır. Bu nedenle, kredi çekimi ile gelen “Kredi Hayat Sigortası” kesintisinin iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde “Tüketici Hakem Heyeti” ne şikayette bulunacağım. Bütün kanuni haklarımı biliyor ve kesintilerin derhal hesabıma yatmasını rica ediyorum.

bilgilendirme-yapilmadan-yapilan-ucret-ve-sigorta-kesintilerinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

VakıfBank

11 Haziran 2025 14:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mert

12 Haziran 2025 16:58

Şubeye gittim ve 5 dakikada iade sağlandı. Bunun karşılığında müteakip kredi tekliflerinin daha yüksek faiz oranlarında olacağı dikte edildi. Bir nevi cayma hakkı verilen “hizmet” in iptali karşılığında cezalandırıldım. Teşekkür mü etmeliyim sizce?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harun sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan Yapılan Kesintilerin İadesini Talep Ediyorum

Harun

VakıfBank

24 Ekim 2025 15:28

519

Sayın Yetkili, 13 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank hesabım üzerinden 300.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi tutarı hesabıma geçmeden önce, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan aşağıdaki kesintiler yapılmıştır: VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı: 11.340,00 TL...

onayim-olmadan-yapilan-kesintilerin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Ücreti Habersiz Kesildi İade Talep Ediyorum

Sezgin

VakıfBank

15 Ağustos 2025 17:32

1.477

14.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 300.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, kesinti yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme veya seçenek sunulmadı. Ancak kredi kullandığımda, hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 1...

1 Destek

2 Yorum

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bilgilendirme Yapılmadan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Esra

VakıfBank

19 Ağustos 2025 17:00

1.015

10.08.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında hesabımdan “V...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kazandıran Tarife Adıyla Onaysız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

Adem

VakıfBank

09 Ekim 2025 18:31

869

09.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 40.000 TL tutarında, 3 ay vadeli kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında sadece kredi tahsis ücreti kesileceği belirtilmişti, ancak bunun dışında herhangi bir ek ücret veya Kazandıran Tarife kesintisiyle ilgili bilgilendirme ya da onay alı...

Saduman sonuçtan çok memnun

Çözüldü